企业登广告致谢,缘于这样的服务很稀少

2019年02月21日08:37  来源:极速百家乐
 
原标题:企业登广告致谢,缘于这样的服务很稀少

  一声简单的“谢谢”引发各方关注——近日,浙江温州一家民营企业买下温州日报一个整版,刊登“我们用一个整版,只想对温州市委市政府、瓯海区委区政府说一声谢谢!”版面上,硕大的“谢谢”格外醒目。这封特殊的感谢信,因为双方的身份,迅速激起热议。(见2月19日《钱江晚报》)

  企业买下报纸的一个整版专门向地方政府隆重致谢比较罕见。值得我们思考的是,那些让企业致谢的相关政务服务,难道不是政府部门应该提供的吗?这是不是说明类似的服务之前太少太少了?

  企业之所以用整版来感谢,原因在于当地政府领导多次到企业现场走访、现场办公、现场解决问题;政府为促进企业某个重大项目尽早落地,推行了营商服务代办员机制,为企业提供“保姆式”服务;政府特事特办,在三天内为该企业办完了征地与进场施工审批手续。仅就当地政府的服务行为而言,其服务意识很强,服务效率和服务质量也很高,给企业发展创造了顺畅的环境,值得肯定。

  可是,这样的政务服务本是政府应该做的,是分内之事。企业对高质量的政务服务“受宠若惊”,也从另一个角度说明,在不少地方,政府的服务还存在短板,还不能对企业提供普遍的、常态的高质量服务,还不能让企业对政府的高质量服务习以为常。温州日报配发的评论也强调,政府服务企业的自觉还没有实现常态化,企业对政府作为的“感动”和“谢谢”,只能说明政府“保姆式”“店小二式”服务,在一些企业看来还是陌生的。

  因此,相关部门应将其视为一种鞭策,进而化作进一步深化政务服务改革、优化营商环境的动力。

  近年来,各地对优化营商环境越来越重视,纷纷推出“最多跑一次”“一站式办理”等措施,取得一定成效。然而,一些改革措施的落实广度、深度和精度还不够,甚至个别措施还停留在纸面上,还在某些环节卡着企业的脖子。

  各地各部门应该瞄准企业或民众的需求,在细节上下功夫,把拥堵瘀滞的环节一个个打通,把短板一块块补全,让企业和民众在每一项政务服务中都受到“店小二式”的照顾。(李英锋)

(责编:左瑞、邓楠)
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